Step by step

Zienswijze houder kindcentrum Step by Step, 23-4-2026

Naar aanleiding van het inspectierapport d.d. 3 maart 2026 maken wij als houder van kindcentrum Step by Step graag gebruik van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen.

Allereerst willen wij benadrukken dat wij de inspectie en de bevindingen serieus nemen. De veiligheid, ontwikkeling en het welzijn van de kinderen staan voor ons altijd centraal. Wij waarderen het dat in het rapport wordt benoemd dat de pedagogische praktijk op orde is en dat onze beroepskrachten op een warme en sensitieve manier met de kinderen omgaan.

Tegelijkertijd willen wij graag toelichten dat Kindcentrum Step by Step een relatief jonge organisatie is, gestart in 2024, en zich nog in een ontwikkel- en opstartfase bevindt. Wij zijn dagelijks bezig met het verbeteren en verder professionaliseren van onze werkwijze, beleid en administratieve processen. Wij doen dit met volledige inzet en betrokkenheid en streven ernaar om op alle onderdelen volledig te voldoen aan de wet- en regelgeving.

Wij hopen dat er in de beoordeling ook ruimte is voor begrip voor deze ontwikkelfase waarin wij ons bevinden.

Algemene toelichting op de tekortkomingen

Een deel van de geconstateerde tekortkomingen heeft betrekking op de schriftelijke vastlegging en administratieve processen. Wij erkennen dat deze in sommige gevallen nog niet voldoende concreet of actueel waren beschreven. Inmiddels hebben wij hierin al stappen gezet en verschillende onderdelen aangepast en aangescherpt.

Met betrekking tot het veiligheids- en gezondheidsbeleid erkennen wij dat er een situatie is geweest die niet wenselijk was. Hier hebben wij direct op gehandeld door passende maatregelen te treffen en dit binnen het team extra onder de aandacht te brengen.

Ten aanzien van het personenregister kinderopvang en de VOG-verplichtingen erkennen wij dat er aandachtspunten waren in de timing. Wij hebben onze interne werkwijze hierop aangescherpt, zodat dit in de toekomst volledig geborgd is.

Ook het onderwerp meld-, overleg- en aangifteplicht heeft inmiddels onze prioriteit gekregen. Wij zetten in op aanvullende scholing en borging, zodat alle betrokkenen volledig op de hoogte zijn van de juiste werkwijze.

Pedagogisch beleid – leeftijdsopbouw en doorstroom

Wij herkennen ons niet volledig in de constatering dat de beschrijving van de leeftijdsopbouw en doorstroom onvoldoende concreet zou zijn.

Wij hebben hierover vooraf afstemming gehad en daarbij is besproken dat kinderen rond 20 maanden kunnen doorstromen naar de peutergroep, mits dit passend is bij hun ontwikkeling. Dit is bewust op deze manier opgenomen, zodat er ruimte blijft voor maatwerk per kind.

Daarnaast zijn de stamgroepen en hun opbouw wel opgenomen in het beleid. Mogelijk kan de beschrijving verder verduidelijkt worden, maar wij zijn van mening dat de basis aanwezig is.

Afwijken beroepskracht-kindratio (pauzetijden)

Wij begrijpen dat er onduidelijkheid is ervaren rondom de pauzetijden. In de praktijk starten de pauzes rond 13:00 uur. Eventuele variatie hangt samen met het dagritme van de kinderen, zoals slaaptijden, wat binnen de kinderopvang gebruikelijk is.

Wij nemen dit signaal mee om dit in het beleid nog duidelijker en eenduidiger te beschrijven.

Personeelsroosters en aantoonbaarheid

Wij willen benadrukken dat wij zorgvuldig een administratie hebben bijgehouden waarin werktijden van medewerkers en aanwezigheid van kinderen zijn vastgelegd.

De roosters zijn voor ons een werkbaar systeem waarin:

• medewerkers tot 18:00 uur worden ingepland en uitbetaald;
• werkzaamheden zoals administratie op de groep plaatsvinden;
• medewerkers daardoor feitelijk aanwezig blijven en inzetbaar zijn.

Wij zijn van mening dat in de gecontroleerde periode conform de beroepskracht-kindratio is gewerkt.

Wij begrijpen dat er vragen zijn ontstaan over de wijze van registreren en nemen dit mee om onze administratie nog transparanter te maken. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk dat de feitelijke praktijk hierin goed wordt meegewogen.

Ten aanzien van de benoeming van recidive willen wij aangeven dat wij dit als zwaar ervaren, gezien de beperkte toetsperiode en het feit dat tijdens de inspectie geen afwijking in de praktijk is vastgesteld.

Inzet medewerker (kantoortaken)

Werkzaamheden zoals het invullen van dagboeken vinden plaats op de groep. De medewerker is hierbij fysiek aanwezig en beschikbaar voor de kinderen.

Wij nemen mee dat dit mogelijk duidelijker vastgelegd kan worden om misverstanden te voorkomen.

Personenregister kinderopvang / stagiaires

Wij hebben actief contact gezocht om te verifiëren hoe om te gaan met de koppeling van stagiaires in het Personenregister. Na dit overleg hebben wij direct actie ondernomen.

Wij hopen dat dit wordt gezien als een teken van onze betrokkenheid en bereidheid om te voldoen aan de regelgeving.

Inzet externe coach

De externe coach is bewust ingezet op een specifiek ontwikkelpunt van onze interne coach, met name op beleidsmatig vlak.

De keuze voor deze inzet is weloverwogen gemaakt, passend bij de ontwikkelfase van onze organisatie.

Veiligheid buitenterrein (pallet)

Er is tijdelijk een oplossing toegepast in afwachting van een definitieve aanpassing. Hierbij is zorgvuldig gekeken naar de veiligheid.

Inmiddels is er een structurele en veilige oplossing gerealiseerd.

Oudercommissie

Wij hebben het afgelopen jaar een alternatieve ouderraadpleging uitgevoerd, omdat ons eerder was aangegeven dat dit voldeed.

Dat er nu een andere beoordeling wordt gegeven, ervaren wij als onduidelijk. Wij verzoeken om verduidelijking en hopen dat onze inspanningen hierin worden meegewogen.

Afsluiting

Wij willen nogmaals benadrukken dat wij als organisatie in ontwikkeling zijn en met volledige inzet werken aan verbetering en professionalisering.

Wij vragen om begrip voor deze groeifase en hopen dat onze inspanningen, de feitelijke praktijk en de door ons aangeleverde informatie zorgvuldig worden meegenomen in de beoordeling.