Dolletje Fijn B.V., Dolletje Fijn

Zienswijze Kinderopvang Dolletje Fijn 09-06-2026

Tijdens het hoor- en wederhoorgesprek hebben wij een aantal bevindingen uit het conceptrapport nader toegelicht. Wij hebben tijdens het onderzoek de documenten aangeleverd waar om is gevraagd. Op verschillende onderdelen blijkt uit de bevindingen echter dat aanvullende toelichting wenselijk was geweest om de feitelijke situatie volledig te kunnen beoordelen. Bij eerdere onderzoeken en hersteltrajecten werd op dergelijke punten vaak aanvullende informatie opgevraagd wanneer een situatie op basis van de aangeleverde stukken niet volledig duidelijk was. In dit onderzoek heeft die aanvullende uitvraag niet plaatsgevonden. Hierdoor zijn op enkele onderdelen conclusies getrokken zonder dat wij de gelegenheid hebben gehad om de achterliggende situatie nader toe te lichten. Met deze zienswijze geven wij daarom aanvullende uitleg bij de betreffende bevindingen.

Ten aanzien van het pedagogisch beleid zijn wij van mening dat de werkwijze van de stamgroepen, de leeftijdsopbouw, de beroepskracht-kindratio en de drie-uursregeling wel in het beleid zijn opgenomen. Deze onderdelen zijn terug te vinden in hoofdstuk 3 en hoofdstuk 4 van het pedagogisch beleid. Waar nodig zullen wij deze beschrijvingen verder verduidelijken.

Met betrekking tot de inzet van stagiaires willen wij aangeven dat onze stagiaires in principe niet worden meegerekend in de BKR. Wanneer een stagiaire formatief wordt ingezet, wordt dit expliciet op het rooster vermeld met de aanduiding ‘werken’. De stagiaire waarop in het rapport wordt gedoeld, was tijdens de steekproefperiode niet formatief ingezet. Dat zij op enkele dagen pas in de middag aanwezig was, had te maken met een toetsweek. Daarnaast was de BKR op deze momenten al geborgd door de aanwezige pedagogisch medewerkers.

Ten aanzien van de drie-uursregeling wordt in het conceptrapport uitgegaan van de volledige tijdsframes waarbinnen eventueel van de BKR kan worden afgeweken. Dit betreft echter geen daadwerkelijke afwijkingsduur. In de ochtend kan pas vanaf ongeveer 08:15 uur sprake zijn van een afwijkmoment, omdat vóór die tijd niet meer dan 50% van de kinderen aanwezig is. Hetzelfde geldt aan het einde van de dag.

Voor de beoordeling van deze situatie zijn de daadwerkelijke aankomst- en vertrektijden van kinderen van belang. Wij hebben de gevraagde presentielijsten aangeleverd. Achteraf is gebleken dat ook de aankomst- en vertrektijden relevant waren voor de beoordeling. Als dit voor ons duidelijk was geweest, hadden wij deze gegevens eveneens aangeleverd. Deze gegevens zijn binnen de locatie beschikbaar en worden gebruikt om de toepassing van de BKR en de drie-uursregeling te monitoren.

Daarnaast wordt op meerdere plaatsen verwezen naar mentoren of vaste gezichten die tijdens de steekproefperiode niet zichtbaar waren op het rooster. In deze situaties was bijvoorbeeld sprake van vakantie, afwezigheid of een registratie die niet volledig actueel was. Ook hierbij had aanvullende toelichting een vollediger beeld van de situatie kunnen geven. Waar nodig zullen wij de registraties van mentoren en vaste gezichten actualiseren om onduidelijkheden in de toekomst te voorkomen.

Met betrekking tot de vaste gezichten op de babygroep willen wij aanvullend aangeven dat in de praktijk twee vaste gezichten aan de kinderen tot 1 jaar zijn gekoppeld. In het systeem stond daarnaast nog een derde medewerker geregistreerd die incidenteel kon invallen. Wij begrijpen dat dit voor onduidelijkheid heeft gezorgd en zullen deze registratie aanpassen zodat deze beter aansluit bij de feitelijke situatie.

Tot slot willen wij aangeven dat met de opmerking dat het standaardrooster en feitelijk rooster gelijk waren, werd bedoeld dat medewerkers hebben gewerkt volgens de vooraf ingeplande diensten. Hiermee werd niet bedoeld dat medewerkers vaste begin- en eindtijden hebben. Medewerkers hebben veelal vaste werkdagen, maar de werktijden kunnen per rooster verschillen. Daarnaast kunnen medewerkers, indien nodig, worden ingezet ter vervanging bij ziekte, vakantie of andere afwezigheid.