Anne Frank

Als eerste willen wij laten weten dat wij blij zijn dat er positieve aspecten van de opvang zijn benoemd in het inspectierapport van BSO Anne Frank. Zo is te lezen dat er toegankelijke gesprekken met de kinderen worden gevoerd, dat er aandacht is voor individuele behoeften en dat kinderen de ruimte krijgen om zelfstandige vaardigheden te oefenen. Deze punten sluiten aan bij de pedagogische visie die wij op de locatie nastreven en wij waarderen dat deze positieve elementen zijn gezien door de toezichthouder en zijn meegenomen in het rapport.

De in het rapport genoemde aandachtspunten met betrekking tot inspectie-items Kinderopvang in de zin van Pedagogisch klimaat, herkennen wij deels. Al vóór het inspectiebezoek hadden wij zelf geconstateerd dat er op een aantal pedagogische onderdelen verbetering nodig was. Daarom zijn wij enkele weken eerder gestart met een coaching- en verbetertraject. De focus ligt hierbij op drie onderdelen:

Meer structuur en een duidelijk dagritme op de groep.

Een uitgebreider en passender activiteitenaanbod.

Het stellen van duidelijke grenzen en het consequent begeleiden van gedrag van kinderen.

Deze punten sluiten aan bij een aantal geconstateerde punten in het rapport. De pedagogisch professionals worden tot de zomervakantie begeleid en gecoacht, waarbij de focus ligt op bovengenoemde punten. Ook vinden er wekelijkse evaluatiemomenten plaats om de voortgang te monitoren en waar nodig bij te sturen. Daarnaast wordt er samen met de IKK-coach een plan van aanpak gemaakt voor in de zomervakantie en daarna. Dit verbeterplan zal ook als doel hebben de drie bovengenoemde punten te verbeteren door middel van observaties, coaching on the job, leerinterventies en evaluatiemomenten. We schakelen hiervoor de IKK-coach in zodat we de groep en de medewerkers goed kunnen blijven volgen en ondersteunen. Dit traject zal 2 tot 3 maanden duren.

Toch vinden wij het van belang om enkele omstandigheden te benoemen die van invloed kunnen zijn geweest op de observaties tijdens deze specifieke middag. Op de dag van het inspectiebezoek werd de groep begeleid door twee invalkrachten en een nieuwe medewerker als gevolg van tijdelijke personele wijzigingen. Hoewel wij dit nadrukkelijk niet als excuus zien voor de geconstateerde aandachtspunten, vormt dit naar onze mening wel relevante context. De medewerkers die op dat moment aanwezig waren, maakten geen onderdeel uit van het ingezette verbetertraject. Tevens vond het inspectiebezoek plaats tijdens een periode van uitzonderlijk warm weer, wat extra invloed had op zowel kinderen als medewerkers gedurende de middag.

Met name de observaties rondom het onvoldoende begeleiden van negatieve interacties tussen kinderen, het beperkt benoemen van gewenst gedrag en het niet aan tafel zitten tijdens het eetmoment herkennen wij minder als structureel beeld van de groep. Naar onze mening kunnen de personele situatie en de omstandigheden van die specifieke middag van invloed zijn geweest op deze observaties. Wij zien deze punten daarom niet als representatief voor het dagelijkse pedagogische handelen op de locatie, maar nemen de signalen vanzelfsprekend wel serieus en betrekken deze in onze verdere kwaliteitsontwikkeling.

Wij nemen de bevindingen uit het rapport serieus en blijven onverminderd investeren in de verdere ontwikkeling van het team en de pedagogische kwaliteit. Wij hebben er vertrouwen in dat de al ingezette verbetermaatregelen zullen leiden tot een duurzame kwaliteitsverbetering. Wij verzoeken het college daarom om bij de beoordeling nadrukkelijk mee te wegen dat de aandachtspunten reeds vóór het inspectiebezoek waren gesignaleerd, dat concrete verbetermaatregelen al waren ingezet en dat deze maatregelen inmiddels actief worden uitgevoerd en gemonitord. Gelet hierop verzoeken wij het college af te zien van handhavend optreden.

Met bovenstaande zienswijze en toelichting vertrouwen wij erop een zorgvuldige aanvulling op de conceptrapportage te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,

Clustermanager BSO Anne Frank

Kind & co Ludens