Nicolaas

Op 15 april heeft het jaarlijkse onderzoek plaatsgevonden bij BSO Nicolaas. We willen allereerst onze waardering uitspreken voor het rapport en voor de open en zorgvuldige manier waarop het onderzoek is uitgevoerd. We zijn blij dat er ruimte wordt geboden voor een herstelaanbod.

In grote lijnen kunnen wij ons vinden in de bevindingen zoals beschreven in het rapport. Bij één punt willen we graag een aanvullende toelichting geven, namelijk over de kennis van onze medewerkers met betrekking tot de meld-, overleg- en aangifteplicht.

Wij begrijpen dat tijdens het onderzoek verschillende casussen zijn voorgelegd aan meerdere pedagogisch medewerkers, en dat de toezichthouder op basis van de gegeven antwoorden niet kon vaststellen dat zij bekend zijn met de meldplicht en de mogelijkheid tot overleg met de vertrouwensinspecteur kinderopvang wanneer zij een vermoeden hebben dat zij niet met de houder kunnen bespreken.

Uit onze eigen gesprekken met medewerkers blijkt dat zij wél op de hoogte zijn van deze verplichtingen en mogelijkheden. We merken dat het soms lastig is om in een onverwachte context precies het juiste antwoord te geven, bijvoorbeeld als niet duidelijk is wat er precies met een vraag wordt bedoeld. Een pedagogisch medewerker is daar niet altijd volledig op voorbereid. Tegelijkertijd begrijpen we de keus om dit onderwerp als aandachtspunt in het rapport op te nemen. We waarderen deze feedback en hebben dit aangegrepen om, aanvullend op de bestaande zichtbaarheid, extra aandacht te besteden aan het herhalen en verduidelijken van de meld-, overleg- en aangifteplicht binnen het team. Zo versterken we samen de kennis en handelingszekerheid van onze pedagogisch medewerkers.

Tot slot vinden we het prettig dat er tijdens het onderzoek ook oog was voor de mooie praktijkvoorbeelden die zijn genoemd. We zien dat als een compliment voor het team van BSO Nicolaas!