Hero BSO Hoenstraat 3

Zienswijze inspectierapport

Allereerst willen wij aangeven dat de samenwerking met de GGD ten aanzien van de inspectie zeer prettig verlopen is. Hero Kindercentra staat voor kwaliteit en wil deze ook graag op elke locatie behouden.

In deze zienswijze geven wij graag toelichting op de geconstateerde bevindingen tijdens de inspectie van 8 juli 2025 op onze locatie BSO Hoenstraat 3.

Bij de inspectie is geconstateerd dat er een tekortkoming geweest is op: Pedagogisch klimaat -

De overwegingen met betrekking tot inzet van minimaal aantal beroepskrachten in relatie tot het aantal aanwezige kinderen, is onvoldoende concreet beschreven.

De beschrijving in het pedagogisch werkplan omschreef niet concreet genoeg de werkelijke uitvoering in de praktijk. De clustermanager heeft gebruikgemaakt van het herstelaanbod dat is geboden en heeft het hoofdstuk m.b.t. de inzet van medewerkers en organisatie van groepen herschreven waardoor nu wel aan de kwaliteitseis wordt voldaan.

Daarnaast is er een tekortkoming geconstateerd op het item: Personeel en groepen:

Op één dag in de steekproef is niet voldaan aan de beroepskracht-kind ratio. Er zijn die dag onvoldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat werd opgevangen. De toezichthouder heeft geconcludeerd dat er sprake is geweest van verzachtende omstandigheden.

Op 7 juli 2025 heeft de clustermanager overlegd met de pedagogisch professionals die die dag werkten op BSO Hoenstraat 1-3 of het mogelijk was dat de uitzendkracht naar de Zeedistelweg kon worden verplaatst. Zonder deze uitzendkracht moest de locatie Zeedistelweg sluiten. Er waren die dag 41 kinderen aanwezig op ’t Hoenstraat 1-3 (7 4-7-jarigen en 34 7-13-jarigen) en 3 pedagogisch medewerkers; door het verplaatsen van de uitzendkracht was er 1 pedagogisch professional te kort of 4/5 kinderen te veel. De pedagogisch professionals van Hoenstraat 1-3 gaven aan dat door de aanwezigheid van een activiteitenmedewerker en een boventallige BBL’er zij dit met elkaar konden redden.''

Deze situatie betreft een incident en de locatieverantwoordelijke geeft aan dat er op 7 juli voldoende overleg is geweest met de beroepskrachten om gezamenlijk de afweging te maken of er binnen de gegeven omstandigheden verantwoorde opvang geboden kon blijven worden. De beroepskrachten hebben aangegeven dit met de aanwezigheid van een BBL’er en een activiteitenmedewerker te kunnen ondervangen.

De inspecteur uit haar zorgen over de huidige stabiliteit van het vaste team. Het team heeft te maken met een langdurig afwezige pedagogische pedagogisch professional. Daarnaast is er een vacature op deze locatie. Er wordt grestreeft om zoveel mogelijke vaste inval- en uitzendkrachten op de locatie in te zetten. De inspecteur geeft aan dat op lange termijn dit van invloed kan zijn op het mentorschap. Momenteel zijn de kinderen van de afwezige pedagogisch professional en de vacature verdeelt over de vaste pedagogisch professionals van het team. Hierdoor wordt het volgen van de ontwikkeling van de kinderen en het bespreken met de ouders van het welzijn en de ontwikkeling van hun kind gewaarborgd. Het huidige team kent de kinderen goed.

We hopen dat het college van B&W met deze zienswijze niet overgaat tot handhaven en het vertrouwen in ons heeft dat wij er alles aan doen om een veilige en vertrouwde kinderopvang te zijn.