BSO De Hoge Waai

Geachte inspectie,

Hartelijk dank voor de inspectie en de tijd die u heeft genomen om onze organisatie te beoordelen. We waarderen de grondige en professionele manier waarop de inspectie is uitgevoerd, en we nemen de bevindingen en aanbevelingen serieus. We zijn blij dat er in de meeste gevallen aan de kwaliteitseisen is voldaan en willen hieronder reageren op de specifieke bevindingen.

Conclusie en bevindingen

De inspectie heeft aangegeven dat aan de kwaliteitseisen met betrekking tot de volgende aspecten is voldaan:

• Ouderrecht: Hier zijn we tevreden over de positieve beoordeling. We blijven ons inzetten om de ouders op de de hoogte te stellen van ons te voeren beleid en dit actueel te houden. Zo ook van onze inspectierapporten welke wij plaatsen op onze website. Ook worden ouders op de hoogte gehouden van onze klachtenregeling en de mogelijkheid om geschillen aan de geschillencommissie voor te leggen.

Daarnaast zijn er een aantal punten waarop aan de kwaliteitseisen niet geheel zijn voldaan:

• Pedagogisch klimaat (pedagogisch beleid): het blijkt dat wij in ons pedagogisch beleidsplan niet duidelijk opgenomen hebben hoe we het mentorschap aan de kinderen duidelijk maken en hoe we informatie over de ontwikkeling van het kind bespreken met de ouders. We hebben het pedagogisch beleidsplan hier aandachtig op na gelezen en we hebben dit specifieker kunnen toelichten, de aanpassingen hebben wij gelijk in het plan doorgevoerd.
• Personeel en groepen (stabiliteit van de opvang voor kinderen): omdat de kinderen gebruik maken van een tweede basisgroep dient hier schriftelijk toestemming voor te worden gegeven door de ouder. Wij zijn hier direct mee aan de slag gegaan en hebben het structureel samenvoegen opgenomen op ons inschrijfformulier. Voor het incidenteel samenvoegen hebben wij een apart formulier gemaakt, zo kunnen we ouders vanaf heden akkoord vragen als wij plots moeten samenvoegen op 1 basisgroep.
• Veiligheid en gezondheid (meld-, overleg- en aangifteplicht): dit punt stond op onze agenda voor het overleg en hier konden we nu dieper op in gaan. De meldcode is weer onder de aandacht gebracht en iedereen volgt de cursus Signaleren van onveiligheid (meldcode). Alle medewerkers zijn op de hoogte van deel 2: meldplicht bij een vermoeden van geweld- of zedendelict door een medewerker. Zo is besproken de Meld-, Overleg- en aangifteplicht (MOA) en hebben de medewerkers de folder gekregen: vertrouwensinspecteur voor onderwijs en kinderopvang. De meldcode laten wij 2x per jaar terugkomen op de agenda van ons overleg. Wij beseffen ons dat dit een belangrijk punt is en dat wij de meldcode altijd erbij kunnen pakken. De mappen op onze groep zijn ook voorzien van de meldcode. Samen gaan wij voor een veilige omgeving.

Oplossing en verbeterplan

We hebben onmiddellijk actie ondernomen om de tekortkomingen aan te vullen of aan te passen.

We blijven ons inzetten om een veilige omgeving te bieden waar kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen, ondersteund door gekwalificeerde en professionele medewerkers.

We danken u voor de positieve punten die u hebt benoemd en voor de kans om het genoemde aandachtspunten op te pakken. Wij vertrouwen erop dat wij met de genomen maatregelen weer volledig voldoen aan de kwaliteitseisen.

Met vriendelijke groet,

Groeten Sabine

assistent leidinggevende kinderopvang