BSO de Triangel

Datum: 26 maart 2026

Kenmerk: Registratienummer 213980654 BSO De Triangel, Gerard Terborghstraat 1,

7545 BV Enschede

Betreft: Zienswijze op uw concept inspectierapport naar aanleiding van het incidenteel onderzoek bij

BSO De Triangel op 11 februari 2026

Geachte mevrouw Ten Vregelaar

Het conceptrapport van de inspectie van de locatie BSO De Triangel hebben wij in goede orde ontvangen.

Dit incidentele onderzoek wordt in opdracht van de gemeente Enschede uitgevoerd.

De aanleiding voor het onderzoek betreft een sluiting van KDV Piccolo en KDV De Triangel, door middel van een schriftelijk bevel, vanwege waargenomen muzenactiviteit. Beide voorzieningen zijn gevestigd in hetzelfde pand als BSO De Triangel. BSO De Triangel maakt gebruik van een lokaal van KDV De Triangel.

Er is een schriftelijk bevel afgegeven met betrekking tot twee voorwaarden die behoren tot het hoofdstuk Veiligheid en Gezondheid. Na afloop van de termijn van het schriftelijk bevel voldoet de houder gedeeltelijk aan de getoetste voorwaarden. De houder heeft aangegeven meer tijd nodig te hebben voor de verdere uitwerking en implementatie van de benodigde beleidsstukken.

In het veiligheids- en gezondheidsbeleid heeft de houder beschreven hoe om te gaan met sporen/activiteiten van ongedierte. Hierbij wordt verwezen naar het protocol 'Opruimen van sporen van muizen in de kinderopvang', waarin de handelwijze voor het personeel is vastgelegd. Ook staat beschreven op welke wijze de schoonmaak is georganiseerd.

De houder is zich bewust van het belang van preventie en monitoring bij het voorkomen van een ongedierteplaag binnen de opvang. Het huidige beleid behoeft echter aanvullingen. Zo ontbreken nog concrete beschrijvingen van de risico’s op het gebied van voedselveiligheid, binnenklimaat, afvalbeheer en hygiëne en schoonmaak. Ook is nog niet uitgewerkt hoe wordt omgegaan met mogelijke nieuwe muizenactiviteit en welke borgingsmaatregelen worden ingezet om dit structureel te monitoren en te voorkomen.

De houder heeft aangetoond dat vanaf 18 februari 2026 weer veilige- en verantwoorde kinderopvang kan plaats vinden bij BSO De Triangel. De bestrijdingsfase is grondig uitgevoerd en de houder verklaart dat er gedurende een week geen muizenactiviteit meer is waargenomen. De fase van preventie en monitoring kan worden gestart. In diverse beleidsstukken is beschreven hoe de houder dit gaat borgen. Wel zijn aanvullende structurele maatregelen in beleid en uitvoering noodzakelijk; deze dienen door de houder verder te worden uitgewerkt.

De toezichthouder benadrukt dat structurele monitoring en preventie essentieel zijn om herhaling te voorkomen en de veiligheid en gezondheid van de kinderen blijvend te waarborgen.

Zienswijze houder kindercentrum – BSO De Triangel

Allereerst wil Humankind benadrukken dat de veiligheid en gezondheid van kinderen, medewerkers en ouders voor onze organisatie altijd het uitgangspunt vormt. De situatie die tijdens de inspecties in het gebouw is vastgesteld heeft binnen onze organisatie dan ook onmiddellijk de hoogste prioriteit gekregen.

BSO De Triangel is gevestigd in hetzelfde gebouw als KDV Piccolo en KDV De Triangel. Naar aanleiding van de tijdens het jaarlijks onderzoek bij KDV Piccolo vastgestelde muizenactiviteit heeft de toezichthouder vastgesteld dat er sprake was van een situatie waarin gezondheidsrisico’s voor kinderen niet konden worden uitgesloten. Vanuit preventief oogpunt is daarom ook voor BSO De Triangel een schriftelijk bevel tot sluiting afgegeven.

Humankind herkent de observaties uit het inspectierapport dat muizenactiviteit aanwezig was in ruimtes waar kinderen verblijven. Humankind onderkent dat de aanwezigheid van muizensporen in dergelijke ruimtes een situatie oplevert die serieus moet worden genomen en die aanleiding geeft tot direct handelen om gezondheidsrisico’s te voorkomen.

De situatie heeft tevens duidelijk gemaakt dat de bestaande werkwijze rondom signalering en opvolging van muizenactiviteit in de dagelijkse praktijk niet in alle gevallen voldoende eenduidig was vastgelegd voor medewerkers. Naar aanleiding hiervan zijn protocollen en werkinstructies aangescherpt. In deze werkwijze is onder meer expliciet opgenomen hoe medewerkers moeten handelen bij het aantreffen van sporen van muizen, hoe bevindingen worden geregistreerd en via welke escalatielijnen melding moet worden gedaan.

Maatregelen

Uit het inspectierapport blijkt dat in de periode van het schriftelijke bevel diverse maatregelen zijn genomen om de muizenproblematiek aan te pakken. Humankind heeft gedurende deze periode nauw contact gehouden met de toezichthouder en deze geïnformeerd over de ondernomen acties.

De genomen maatregelen bestonden onder meer uit:

• opschaling van de inzet van een professioneel ongediertebestrijdingsbedrijf;
• uitvoering van bouwkundige en onderhoudswerkzaamheden, waaronder het dichten van gaten en kieren en het plaatsen van werende materialen;
• reiniging van de locatie volgens de richtlijnen voor schoonmaak bij ongediertebestrijding;
• uitvoering van schoonmaakwerkzaamheden onder begeleiding van het schoonmaakbedrijf;
• verwijdering of specialistische reiniging van zachte materialen en inventaris;
• onderhoudswerkzaamheden rondom het pand;
• het inwinnen van expertise bij verschillende partijen.

Daarnaast is het veiligheids- en gezondheidsbeleid aangevuld met een protocol voor het opruimen van sporen van muizen in de kinderopvang. In dit protocol is vastgelegd op welke wijze medewerkers dienen te handelen bij het aantreffen van sporen van muizen en hoe deze situaties moeten worden opgevolgd.

Herbeoordeling van de locatie

Op verzoek van de gemeente Enschede heeft het Kennis- en Adviescentrum Dierplagen (KAD) een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd naar de situatie in het gebouw. Na afloop van de termijn van het schriftelijke bevel hebben betrokken partijen op 17 februari 2026 de locatie opnieuw beoordeeld.

Tijdens deze beoordeling zijn interviews afgenomen, documentatie ingezien en heeft het KAD aanvullend onderzoek uitgevoerd en aanbevelingen gedaan op bouwkundig en preventief niveau.

Tijdens de herinspectie op 17 februari 2026 is door de betrokken deskundigen beoordeeld dat er geen actieve sporen van muizen meer aanwezig waren in de opvangruimten en dat de bestrijdingsfase met een positief resultaat kon worden afgerond. Op basis hiervan kon vanaf 18 februari 2026 weer veilige en verantwoorde buitenschoolse opvang plaatsvinden bij BSO De Triangel.

Preventie en monitoring

Humankind onderschrijft het belang van structurele preventie en monitoring bij het voorkomen van ongedierteproblematiek. Naar aanleiding van deze situatie zijn aanvullende maatregelen ingezet om signalering en opvolging van mogelijke ongedierteactiviteit beter te borgen.

Naar aanleiding van de bevindingen in het rapport is extra aandacht besteed aan de borging van hygiëne, schoonmaak en signalering van mogelijke ongedierteactiviteit binnen de locatie. Daarbij is vastgelegd hoe medewerkers handelen bij het aantreffen van sporen van ongedierte en op welke wijze bevindingen worden gemeld en opgevolgd.

Monitoring van mogelijke ongedierteactiviteit maakt onderdeel uit van de reguliere controle- en schoonmaakrondes binnen de locatie.

De ervaringen rondom deze situatie worden bovendien organisatiebreed geëvalueerd. Eventuele leerpunten worden, waar relevant, doorvertaald naar beleid en werkwijzen binnen andere locaties van Humankind.

Afsluitend

Humankind betreurt dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Tegelijkertijd is de organisatie ervan overtuigd dat er voortvarend en zorgvuldig is gehandeld zodra de omvang van de problematiek duidelijk werd.

De maatregelen die tijdens de periode van het schriftelijke bevel zijn genomen, in samenwerking met de toezichthouder, de gemeente en betrokken deskundigen, hebben ertoe geleid dat de bestrijdingsfase kon worden afgerond en dat de locatie weer veilig gebruikt kan worden voor buitenschoolse opvang.

Humankind blijft zich onverminderd inzetten om de veiligheid en gezondheid van kinderen en medewerkers te waarborgen en herhaling van een dergelijke situatie te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Mieke Bakens

Regiodirecteur Enschede

Humankind