kinderopvang at Home ‘het Land’

De houder heeft de navolgende zienswijze toegezonden:

Zienswijze:

We zijn blij om te lezen dat in het inspectierapport opnieuw wordt bevestigd dat de kinderen bij Kinderopvang at home ' Het Land' een veilige en gezonde omgeving hebben. Dit is voor ons het allerbelangrijkste, en we waarderen dat dit wordt erkend.

Toch willen we graag reageren op een aantal punten in het rapport, met name op de manier waarop de inspectie is verlopen. Helaas hebben we ervaren dat dit niet altijd objectief en zorgvuldig is gegaan. Hieronder lichten we onze bezwaren toe.

Ouderinspraak

In het rapport wordt gesteld dat de houder niet heeft kunnen aantonen dat ouders betrokken worden bij de onderwerpen waarvoor ouderinspraak geldt. Dit is feitelijk onjuist. Wij hechten veel waarde aan de mening van ouders en betrekken hen actief bij beslissingen die invloed hebben op de opvang. Dit blijkt onder andere uit onze ouderenquête, waarin expliciet vragen worden gesteld over de locatie, de voeding, prijswijzigingen en de openingstijden. De input uit deze enquêtes wordt serieus genomen en meegenomen in ons beleid.

Daarnaast willen we benadrukken dat een oudercommissie niet verplicht is voor onze organisatie. Desondanks wordt het telkens als een tekortkoming aangemerkt wanneer wij geen oudercommissie hebben. Dit ervaren wij als bezwarend en belastend, aangezien wij ons houden aan de wettelijke kaders en actief alternatieve vormen van ouderinspraak hanteren. Het is dan ook onterecht dat dit als onvoldoende wordt beoordeeld.

Het rapport stelt naar onze mening iets wat juridisch niet klopt – In de Wet kinderopvang staat nergens dat een ouder-enquete niet als alternatieve ouderraadpleging mag worden gebruikt. De wet vereist ouderinspraak, maar schrijft niet voor hoe die precies vormgegeven moet worden, zolang ouders de kans krijgen om hun mening te geven over de verplichte onderwerpen. Wij staan bij ' Het Land' juist voor het dialoog aangaan met de ouder.

Ouders worden wél vooraf betrokken – In de ouderenquête worden specifiek vragen gesteld over prijswijzigingen, voeding, openingstijden, betrokkenheid en andere beleidsmatige keuzes. Dit betekent dat ouders voorafgaand aan wijzigingen inspraak krijgen. Dat de inspecteur dit niet als ‘voorafgaand’ beschouwt, is een interpretatiekwestie, maar geen feitelijke tekortkoming.

De wet verplicht geen oudercommissie – De suggestie dat inspraak alleen via een oudercommissie kan, is misleidend. Omdat een oudercommissie niet verplicht is, mag ouderinspraak op een andere manier geregeld worden. Het rapport houdt onvoldoende rekening met deze mogelijkheid.

“Geluidsoverlast”

In het rapport wordt opgemerkt dat er een smalle opening is tussen de groepsruimtes, waardoor geluid hoorbaar is tussen de groepen. Vervolgens wordt er gespeculeerd dat dit in de toekomst mogelijk tot geluidsoverlast kan leiden en ten koste kan gaan van de pedagogische kwaliteit.

Wij vinden deze opmerking bezwarend en belastend, omdat zij gebaseerd is op een hypothetische situatie die zich niet voordoet. Op dit moment zijn de groepen niet maximaal bezet, en er zijn geen signalen dat kinderen of beroepskrachten hinder ondervinden van de huidige situatie.Dit is ook bij vorige inspecties al besproken. Het hanteren van veronderstellingen over mogelijke toekomstige overlast zonder concrete aanwijzingen draagt niet bij aan een objectieve beoordeling van de pedagogische kwaliteit binnen onze opvang.

Daarnaast geldt dat de GGD toetst op basis van de feitelijke situatie tijdens de inspectie en niet op basis van speculatieve scenario’s. Dit soort aannames kunnen in principe over talloze aspecten worden gemaakt, wat een onterechte belasting legt op de kinderopvangorganisatie.

Scholing en kennis van de meldcode

In het rapport wordt vermeld dat twee medewerkers niet aanwezig waren bij de studiedag in 2024 en wordt de suggestie gewekt dat zij daardoor niet voldoende zijn geïnformeerd over de meldcode en meldplicht. Wij willen benadrukken dat deze aanname onterecht is.

Hoewel deze medewerkers de studiedag niet hebben bijgewoond, betekent dit niet dat zij niet op de hoogte zijn van de meldcode en meldplicht. De betreffende onderwerpen zijn afzonderlijk met alle pedagogisch medewerkers besproken en toegelicht, zodat iedereen over de juiste kennis beschikt.

Het enkel registreren van afwezigheid bij één specifieke scholingsdag als tekortkoming doet geen recht aan de inspanningen die zijn geleverd om alle medewerkers adequaat te informeren.

Bekwaamheid van medewerkers in het handelen volgens de meldcode

In het rapport wordt gesteld dat medewerkers niet adequaat kunnen handelen volgens de meldcode. Dit schetst een onjuist en onvolledig beeld van de feitelijke situatie.

Tijdens de inspectie hebben meerdere medewerkers juist laten zien dat zij weten hoe te handelen bij signalen van kindermishandeling. Zo is expliciet benoemd dat bij acute dreiging de politie gebeld moet worden. Daarnaast heeft een gesprek plaatsgevonden waarin medewerkers hun kennis en werkwijze hebben toegelicht. Opmerkelijk is dat de inspecteur tijdens dit gesprek aangaf een medewerker niet langer te willen spreken, omdat deze uitleg al op een andere locatie was gegeven en in orde was bevonden. Desondanks wordt dit niet weerspiegeld in het rapport.

Een eerlijkere weergave zou zijn dat één medewerker moeite had met het benoemen van specifieke stappen, maar dat andere medewerkers wel degelijk wisten wat te doen. Daarbij had deze ene specifieke medewerker op geen van de vragen een antwoord omdat zij een black out ervoer door de wijze van ondervraging.

Wij vinden het jammer dat in het rapport speculatieve aannames worden gedaan over mogelijke knelpunten die zich in de praktijk niet voordoen. Daarnaast worden er onderwerpen aangestipt die niet verplicht zijn voor onze organisatie, maar desondanks als tekortkoming worden aangemerkt. Dit draagt niet bij aan een objectieve en eerlijke beoordeling.

Wij betreuren het dat door deze werkwijze een onnodig vertekend beeld van onze organisatie wordt geschetst. Kinderopvang at Home ' Het Land' zet zich dagelijks in voor een veilige, kwalitatieve en liefdevolle opvang, waarin kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen. Wij zouden dan ook verwachten dat een inspectierapport een realistisch en feitelijk beeld weergeeft, gebaseerd op de werkelijke situatie.